天猫己经正式开启双11活动了，随之而来的就是大批预售，昨晚就有很多消费者下了定金，预定了自己心仪的商器，那么当我们不想要预定的商品怎么办呢？2021双十一定金可以退吗？今天我们就来详细介绍一下2021年天猫双十一预售规则，来告诉大家答案。希望对大家有所帮助！

一、2021双十一定金可以退吗

1、定金是不可以直接退的，你要是想退回定金就要付全款，然后在申请退货。那样定金也就以前退你了。或者联系商家开通退款的窗口也可以。

2、双11预售商品，预售规则不支持退定金处理。若您还未付尾款，您可以联系卖家进行协商，若跟卖家协商一致，可以通过卖家提供的退款入口进行退款申请，退款金额为您的定金金额，系统会自动同意您的申请;若商家不同意，淘宝将无法支持您退定金处理。

3、若定金已经打款给商家，交易关闭。很抱歉，预售订单不支持退定金处理。请您尽快联系商家协商处理，若商家同意，您可跟商家协商线下支付宝转账处理;若商家不同意，淘宝无法支持您退定金处理。

4、淘宝双十一活动期间，预售阶段支付的定金不可以直接退还，需要找卖家协商，如果卖家同意退还定金，那我们只需要申请退款，就能收到预售定金，如果卖家不同意协商，根据平台相关规定，判定为非卖家责任的，定金均不退还。

5、如果我们在已经支付尾款的情况下，想要提倡退款，最高的退款金额为我们实际支付的金额，也就是说，支付尾款之后退款，我们有可能收到定金+支付的预售价钱。

二、2021年天猫双十一预售规则

1、消费者拍下天猫双十一预售商品*（以下简称“预售商品”）后，必需在30分钟内完成预售定金支付，否则系统将自动关闭该订单，交易取消。

2、定金规则:消费者支付定金后应自觉遵守担保法的相关规定;支付定金后，因消费者自身原因导致未如期支付尾款，或消费者申请退款且根据《天猫规则》、《淘宝平台争议处理规则》等相关规则判定为非卖家责任的，定金均不退还;如双方协商一致退还定金，消费者可联系商家使用定金退还，详见《天猫预售业务管理规范》，《天猫国际预售业务管理规范》。

3、付定金立减:部分预售商品支持“付定金立减”权益。消费者购买支持付定金立减的预售商品*时，可享受预售商品总价（即详情页所显示的“预售价”）立减的消费权益，即消费者支付定金后，预售价钱=预售商品总价-立减金额，具体立减金额以预售商品详情页实际展示为准。预售商品订单若产生退款，最高可退金额为消费者实际支付的金额。

*举例:若商品预售价为1000元，定金100元，立减金额200元，立减后商品实际售卖价为1000-200=800，尾款为800-100=700。如果该订单在消费者完成尾款支付后产生退款，则最多可退回800元。

4、尾款支付说明:尾款根据天猫系统设置的交易流程进行支付。

5、预售商品在定金支付完成后，将自动加入购物车，尾款支持与其他活动商品（含预售）一起合并支付结算。消费者也可以在待付款列表中单独结算。合并支付结算及单独结算均支持使用店铺满减满折、优惠券*、跨店满减、品类购物券等优惠工具。

具体优惠工具使用细则如下:

1、支持付定金立减的预售商品，优惠工具计算时，预售商品的销售价钱为预售商品总价在“付定金立减”优惠后的金额（下称“预售价钱”）。

2、可使用的优惠工具包罗:满减满折、优惠券、跨店满减、品类购物券。

3、以单一预售商品结算为例，优惠工具使用条件如下:

满减满折(须同时满足):A、预售价钱≥满减满折使用门槛;B、尾款金额>满减满折面额。

优惠券使用条件(须同时满足):A、预售价钱≥优惠券使用门槛;B、尾款金额>优惠券面额。

跨店满减使用条件(须同时满足):A、预售价钱≥跨店满减使用门槛;B、尾款金额>跨店满减抵扣金额;

品类购物券使用条件(须同时满足):A、预售价钱≥品类购物券使用门槛;B、尾款金额>品类购物券抵扣金额。

4、优惠工具均具备必然的优惠分摊逻辑及其他使用规则，具体以各优惠工具规则为准。

优惠工具将根据第（五）条第3点的顺序逐条使用:

（1）若跨店满减优惠使用及优惠分摊后，任何一个适用该优惠的子订单，出现优惠后金额为0或者负数，会根据子订单剩余金额继续分摊，直至将子订单惠后实付金额抵扣为0元 。

举例:某商品活动价为300元，有一张300-280的店铺优惠券，且同时支持300-40的跨店满减。商品先使用优惠券抵扣后，剩余20元;再继续使用跨店满减，则会出现订单实付金额为负数（20-50=-30）的情况。这种情形下跨店满减将依然可使用，会按订单剩余实付金额作为优惠最大可用金额进行抵扣，故此订单优惠后价钱为0元(若有跨店凑单的商品，其余订单的优惠仍按比例分摊生效)。

（2）除跨店满减优惠外，若其他上述范例优惠使用及优惠分摊后，任何一个预售商品出现优惠后预售价为0或负数，则该范例优惠将全部不可使用(请务必注意合并支付订单，合并支付订单中任何一个商品优惠之后出现0或负数，则整单无法使用该优惠工具)。

举例:某商品活动价为300元，有一张300-280的品类购物券，且同时支持300-40的跨店满减。商品先使用跨店满减，剩余260元;再继续使用品类购物券，则会出现订单实付金额为负数（260-280=-20）的情况。这种情形下跨店满减将依然可使用，但品类购物券不可使用。

六、活动期间，成功支付全款（定金+尾款）的预售商品根据天猫《七天无理由退换货规范》(点此详阅)提供七天无理由退换货服务。天猫国际平台商品*根据天猫国际平台《“七天无理由退”规范》(点此详阅)提供七天无理由退服务。

七、活动期间，成功支付尾款的订单，确认收货时间及交易超时规则点此查阅。

上述就是2021双十一定金可以退吗预售规则的全面介绍了，更多相关手机资讯，大家可多关注一下相关文章！