iPhone11屏幕召回在哪查询?召回网站网址链接分享
更新时间:2020-12-08 09:50:52 浏览次数:251+次不知道大家有没有发现,不少iPhone11用户反映手机屏幕发绿,而且还会出现屏幕触控失效的现象,即使是在正常的室温下,这种状况依然存在。现在,苹果已经确认部分iPhone11机型的显示屏可能存在显示屏模块问题。对此,iPhone11用户不用急,下面我们就来分享一下iPhone11屏幕召回在哪查询?以及召回网站网址链接,赶紧来了解一下!
iPhone11屏幕召回在哪查询?召回网站网址链接分享
既然苹果已经承认了这部分的 iPhone 11 屏幕有问题,那小编建议在该范围内的 iPhone 11 用户无论是否遇到过触控问题,都应该查询一下是否在免费维修范围内。受影响的机型生产日期为2019 年 11 月至 2020 年 5 月之间,设备符合条件的用户苹果将免费维修。
1、首先需要知道你的 iPhone 11 设备的序列号,到设置—通用—关于本机,长按序列号点击复制即可。如下图所示:
2、然后打开苹果官网网址,点击这里进入>>>进入苹果iPhone 11 显示模块更换计划页面,将复制好的序列号粘贴在上方网页进行查询。如下图所示:
3、如果该设备的序列号不符合维修条件,则会显示下面的提示,如下图所示:
4、如果显示需要维修,则需要去苹果授权服务提供商或预约前往 Apple Store 零售店进行免费维修(提前备份好)。需要注意,如果你的 iPhone 11 存在任何会影响维修完成的损坏(如屏幕破裂),需要先解决相关问题再进行维修。如果你的设备屏幕已经摔坏了,即使符合计划条件,那么还是需要付费更换的。
如果你的 iPhone11因为该屏幕问题,曾在苹果 Apple Store 零售店或者是官方授权售后服务商支付了维修设备的费用,也可以联系 Apple 咨询退款。
其实,类似的问题在iPhone X上也出现过,苹果官方给出的解决方案是更换屏幕总成,也就是免费换屏,同样,苹果官方对iPhone11给出了相同的解决方案,大家不妨按上面的步骤来查看iPhone11屏幕召回网址,解决屏幕问题。
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